מדוע כדאי לבנות אפליקציה לעסקים?
כאמור, כולם אוהבים אפליקציות כיום. באמצעות האפליקציות ניתן לבצע פעולות שונות בצורה מהירה ונטולת קושי. כל עסק המעוניין להיות בקשר ישיר ותמידי עם הלקוחות שלו, כל עסק אשר מעוניין שהעסק שלו יהיה נגיש ללקוחות שלו בצורה הטובה ביותר וכל עסק המעוניין להיות עסק מוכר יותר, גדול יותר ורווחי יותר, חייב לדאוג שתהיה לו אפליקציה. אפליקציה מהווה ערוץ תקשורת נוסף עם לקוחות. באמצעות אפליקציה לעסק, יכולים בעלי עסקים להשתמש בהודעות שמטרתן היא לעוד רכישה, לעדכן אודות הנחות והטבות, למתג את העסק ועוד. פיתוח אפליקציה לעסק המתבצעת בצורה הטובה, המתאימה והנכונה ביותר לכל עסק, יכולה להגדיל בצורה משמעותית את כמות המכירות של העסק.
כיצד בונים אפליקציה לעסק?
על מנת לבנות אפליקציה לעסק בצורה הטובה ביותר, חשוב מאוד להגדיר את קהל היעד של האפליקציה, בהתאם לנתונים שונים אודות העסק. כמו כן, יש צורך לפרט את אופן השימוש באפליקציה לרבות כל המידע הנחוץ לפיתוח של התוכנה.
יש להקפיד על יצירת ממשק מתאים שיספק חווית משתמש לכל אדם שיבחר להשתמש באפליקציה וכן, לעצב את האפליקציה בצורה ייחודית ומושכת את העין, כדי לגרום לכמה שיותר לקוחות פוטנציאלים של העסק לבחור בה.
חשוב מאוד לבחור בצורה נכונה את השפה שכדאי להשתמש בה לצורך פיתוח האפליקציה. כמו כן, חשוב להתאים את האפליקציה גם לאנדרואיד וגם למכשירי אפל, על מנת שהיא תיחשף לכמות משתמשים פוטנציאלים משמעותית.
בניית אפליקציה לעסק זה לא דבר שכדאי לבצע באופן עצמאי. חשוב מאוד להיעזר באנשי המקצוע הטובים ביותר בתחום פיתוח אפליקציות, לרבות אפליקציות לעסקים.
נאמנות לקוחות דרך אפליקציה
אחד היתרונות הגדולים של אפליקציה לעסק הוא חיזוק הקשר עם לקוחות קיימים. בעזרת אפליקציה ניתן ליצור מועדון לקוחות, להעניק נקודות, בונוסים, שוברים אישיים ועדכונים בלעדיים – ישירות לנייד של הלקוח. חוויית השימוש הזו מעודדת נאמנות ומונעת מהלקוח "לזלוג" למתחרים. במקום שיצטרך לזכור את כתובת האתר או לחפש אתכם בגוגל – העסק שלכם נמצא אצלו בכף היד, זמין תמיד בלחיצה.
יתרון תחרותי מול עסקים אחרים
עסקים שבונים אפליקציה לעסק נהנים מיתרון שיווקי ותדמיתי מובהק מול עסקים דומים שפועלים רק דרך אתר או עמוד פייסבוק. בעולם תחרותי, אפליקציה נחשבת לסמל של רצינות, חדשנות ומקצועיות. גם אם לא כל הלקוחות ימהרו להוריד אותה – עצם קיומה יכול להשפיע על החלטת הרכישה ולבנות תדמית מתקדמת לעסק.
נתוני שימוש ומעקב אחר התנהגות לקוחות
דרך אפליקציה אפשר לאסוף מידע על הרגלי השימוש של הלקוחות – אילו מוצרים מעניינים אותם, באילו שעות הם פעילים, אילו מסכים הם נוטשים ועוד. הנתונים הללו מאפשרים לכם לשפר את חווית המשתמש, לבצע התאמות במוצרים או בשירותים, ולייעל את כל מערך המכירות והשיווק בצורה חכמה ומבוססת דאטה.
אפליקציה כאפיק מכירה ישיר
בעולם של מסחר אלקטרוני, אפליקציה לעסק יכולה להפוך לאפיק מכירה עצמאי. חנויות בגדים, מסעדות, קוסמטיקאיות ואפילו נותני שירותים כמו חשמלאים או יועצי משכנתאות – כולם יכולים לאפשר דרך האפליקציה ביצוע רכישה, הזמנה, קביעת תור או תשלום אונליין. אפליקציה מתפקדת לא רק כתוסף – אלא כערוץ הכנסה של ממש.
מעבר לנוכחות ולנוחות, אפליקציה לעסק יכולה לשמש גם ככלי לייצור לידים איכותיים. דרך טפסים פשוטים, הרשמה להטבות, או יצירת קשר מתוך האפליקציה – ניתן לאסוף פרטי לקוחות שמתעניינים בשירות ולשלוח אותם ישירות למערכת ה־CRM או למייל. בשילוב קמפיינים חכמים, ניתן לייצר לידים חמים שמגיעים מתוך חוויית שימוש אמיתית, במעורבות גבוהה ובמוכנות גבוהה לרכישה.
