1. אפיינו את המטרות שלכם ואת קהל היעד
לפני כל קמפיין פרסום דיגיטלי, חשוב לשבת ולאפיין את המטרות שאתם שואפים להשיג. כך תוכלו לצאת לדרך כשאתם יודעים אחרי אילו נתונים אתם הולכים לעקוב ומה ייחשב כהצלחה. בנוסף למטרות, כמובן שצריך לאפיין גם את קהל היעד על פי מגוון של פרמטרים ומאפיינים – טווח גילים, דפוסי גלישה, דפוסי התנהגות, תחומי עניין – וכו'. לאחר שתעשו זאת, תוכלו להתחיל לחפש משפיען שפרופיל הקהל שלו מתאים לפרופיל קהל היעד שלכם למען יצירה של קמפיין אפקטיבי ומוצלח.
2. בצעו מחקר אודות המשפיענים
שיווק באמצעות משפיענים צובר תאוצה משמעותית בשנים האחרונות. כמו כל תחום שהופך לפופולארי ומסוגל להניב רווחים יפים לעוסקים בו, גם במקרה זה קיימים לדאבוננו משפיענים מזויפים. בהתחשב בעובדה שהמשפיען יכול לגבות תשלום גבוה יותר בעבור הפרסום שלו, ככל שיש לו יותר עוקבים, זה לא מאוד מפתיע שחלקם משתמשים בדרכים-לא-דרכים על מנת להגדיל את כמות העוקבים, כולל רכישה של עוקבים ושימוש בעוקבים שהם לא יותר מאשר בוטים. חשוב לערוך מחקר מעמיק אודות המשפיענים שאתם בוחנים, על ידי כך שתבחנו את ההיסטוריה שלהם בתחום, את כמות המעורבות לה הם זוכים ואת החברות שאיתן הם שיתפו פעולה בעבר.
3. לשקול גם משפיענים קטנים יחסית
כמות העוקבים היא לא הנתון היחיד שקובע, ולפעמים דווקא משפיענים עם קהל קטן וממוקד יותר עשויים להיות יותר יעילים עבורכם. אמנם החשיפה שלה תזכו דרך משפיענים בעלי קהל גדול היא רחבה יותר, אך יש יתרונות גם למשפיענים קטנים יותר – הקשר שלהם עם הקהל אישי יותר, אחוז המעורבות איתם בקרב העוקבים שלהם גדול יותר, הקהל שלהם ממוקד, מטורגט וחם יותר והם נתפסים כאנשים רגילים יחסית – דבר המעורר אמון בהם, ואמון מעלה את הסיכוי שהעוקבים שלהם יסמכו על הדעה שלהם ויבצעו רכישה בפועל. בנוסף, סביר להניח שהם יגבו תשלום נמוך יותר עבור הפרסום של המוצר/ים שלכם.
4. צרו מערכת יחסים עם המשפיענים
לפני שיצרתם קשר עם משפיענים ספציפיים, וגם לאחר מכן, תוכלו להפיק תועלת מלתקשר איתם בפלטפורמות הסושיאל למיניהן, כמו למשל דרך שיתוף הפוסטים שלהם וכתיבת תגובות. מכך תוכלו להרוויח פוטנציאלית מספר דברים – הקהל שלהם עשוי להיחשף אליכם ללא עלות נוספת, תוכלו לגרום למשפיענים עצמם לשים אליכם לב ואולי אף לחבב אתכם אם תזכירו אותם בפוסטים שלכם, תוכלו ליצור איתם שיתופי פעולה מגוונים שיחסכו לכם בעלויות הפרסום וגם להבין עם אילו משפיענים כדאי לכם לתקשר כחלק מהמחקר שאתם עורכים בנידון.
5. העניקו תגמול הולם
חלק מהמשפיענים עשוי להסתפק בלקבל ולהשתמש באופן חינמי במוצר/ים שלכם. זה אמנם חוסך עלויות, אך לפעמים כדאי לדאוג בכל מקרה למתן תגמול הולם, ואף מעט מעבר לציפיות הבסיסיות שלהם, על מנת לרתום אותם באופן מלא לקמפיין שלכם. כמו שלפעמים משתלם להעניק לעובד שכיר משכורת גבוהה יותר בשביל להעלות את מוראל העבודה ואת המוטיבציה שלו, כך גם תגמול הולם עשוי לגרום למשפיען להשקיע בפרסום שלכם מעט או אף הרבה יותר.
שיווק דרך משפיענים ככלי ליצירת לידים איכותיים
הרבה עסקים בוחרים בשיווק משפיענים לצורכי חשיפה, אבל שוכחים שהמדד האמיתי להצלחה הוא כמות ואיכות הלידים. כשמשפיען מפרסם אתכם, המטרה היא לא רק להראות את המוצר – אלא להניע לפעולה: למלא טופס, לשלוח הודעה, להיכנס לעמוד הנחיתה, או לבצע רכישה. לכן חשוב לשלב תוכן שמוביל לליד – לינק ברור בסטורי, קריאה לפעולה בפוסט, או קוד הנחה שמאפשר מעקב אחרי הביצועים.
משפיען שמביא לייקים ≠ משפיען שמביא פניות
אחת הטעויות הנפוצות היא לבחור משפיען לפי כמות העוקבים או מספר הלייקים שהוא מקבל. בפועל, מה שחשוב באמת זה כמה מתוך הקהל שלו הופך לפעול – ואפילו מעבר לכך: כמה לידים באמת הפכו ללקוחות משלמים. לכן עדיף לעיתים לעבוד עם משפיען קטן עם קהל ממוקד ונאמן מאשר עם סלב אינסטגרם שלא מייצר אינטראקציה אמיתית. לידים איכותיים מגיעים מתוך אמון – לא מתוך כמות.
קמפיין משפיענים ללא מערכת לידים – זו הזדמנות מבוזבזת
גם הקמפיין הכי ויראלי לא יניב תוצאות אם אין מאחוריו מערכת שתאסוף את הפניות. כל שיתוף פעולה עם משפיען חייב לכלול:
-
דף נחיתה מותאם למובייל
-
טופס פשוט וברור
-
מעקב UTM אחר מקור הליד
-
CRM או טופס Google לניהול הפניות
כך ניתן לדעת מי הגיע מכל משפיען, כמה פניות נוצרו, ומה היחס בין חשיפה ללידים בפועל.
קמפיינים מבוססי לידים – גם דרך משפיענים
משרדי פרסום חכמים יודעים לשלב בין פרסום ממומן מסורתי לבין שיווק דרך משפיענים. לדוגמה: לקמפיין שבו משפיען משתף תוכן שמוביל לעמוד טפסים ממומן בגוגל או בפייסבוק. כך נוצרת מערכת חכמה שבה גם נבנה אמון דרך הפנים של המשפיען – וגם נאספות פניות מדויקות שמטופלות בזמן אמת. מודל כזה יכול להוות מנוע לידים רווחי במיוחד לעסקים בתחום הרפואה, הפיננסים, הקוסמטיקה, ההדרכה ועוד.
